Que recouvre l'activité de TELDOM Entreprise ?

  Teldom Entreprise n'est pas un simple centre d'appel. Notre société propose des solutions professionnelles très diverses à ses clients : La gestion de standard, la gestion de l'agenda en ligne {ADSL Internet]. La rédaction de courrier [ envoi, et collecte, la réception du courrier recommandé avec procuration, la domiciliation de siège social, la facturation, les devis, la téléprospection…

Ces prestations peuvent être ponctuelles ou permanentes, selon le type de contrat.

A qui s'adresse TELDOM Entreprise ?  

Notre société s'adresse à l'ensemble des professions libérales : médecin, avocats, dentistes, kinésithérapeutes, infirmières, libérales, podologues, … Aux sociétés de services comme les agences immobilières, aux artisans, aux commerçants, aux entreprises. Notre mission consiste à offrir un accueil personnalisé et convivial, une assistance rapide et efficace à leur clientèle, sans les contraintes d'absence à l'accueil téléphonique ou de saturation du standard.

Par exemple, lorsqu'un cabinet ou une entreprise est fermé. Teldom prend le relais, en s'adaptant aux exigences des professionnels et en respectant leurs consignes, pour assurer la continuité de leur accueil téléphonique, assister les auditeurs, gérer les messages et l'agenda en ligne.

Quelles compétences apportez-vous à la clientèle ?

  Nous avons recruté une équipe de huit télésecrétaires. Elles sont des collaboratrices dynamiques, réactives, accueillantes et disponibles, quadrilingues. Elles sont « le rouge à lèvre » de leur secrétariat, le sourire de leur standard car le sourire s'entend au téléphone !  

Quelle différence a- il entre une opératrice et une telesecretaire ?  

• Le champ d'action de la télésecrétaire est plus large. Elle est le trait d'union entre les professionnels et leur clientèle.
• Bien que son activité ait lieu à distance, la télésecrétaire tient un discours rassurant, commercial : elle établit un lien de proximité.
• Le télésecrétariat libère la secrétaire, la secrétaire, physiquement attaché à un cabinet ou à une entreprise, des taches administratives, et lui permet d'exercer ses fonctions d'assistante plus efficacement car le standard est un véritable métier.

Quels sont les avantages du télétravail  

• D'abord, un intérêt économique. Les missions qui sont nous confiées sont fixées dans le temps. Le professionnel n'a pas de gestions sociales, pas d'investissements matériels, de logiciels et fournitures. Nous appliquons une politique tarifaire attractive : nos clients ne paient que le temps de la prestation. A titre d'exemple, pour 50 appels traités le tarif mensuel est de 70 € hors taxe.  

• La prise en charge du standard, la qualité de l'accueil, la ponctualité, la gestion efficiente du planning gratifient les entreprises d'une image positive, gage de fidélité de leur clientèle.

• Faire le choix du télésecrétariat, c'est recherche l'efficacité, la disponibilité la performance de l'entreprise : ce pour quoi nous nous engageons car la satisfaction de nos clients est notre démarche prioritaire.